走进化妆品检查员办公场所，体验检查流程，了解服务举措……“第一次这么直观地了解化妆品检查工作，真的是零距离的交流体验了！”在器审开放日现场，与会代表纷纷表示在此次活动中受益匪浅。

  为提升化妆品许可备案检查工作的透明度、开放度，8月23日下午，器审中心联合市药监局化妆品处组织开展“零距离了解化妆品检查”政府开放日活动。活动采取现场参观和座谈交流相结合的方式，邀请了市人大代表、行业协会、境内责任人和生产企业负责人走进器审中心化妆品部门，亲身体验窗口受理和化妆品检查工作。

  本次器审开放日活动第一站是在行政服务中心办事大厅现场观摩窗口运作方式、服务流程、便民设施使用，并在展示区通过听取讲解和扫码观看等方式，了解进口非特化妆品审批转备案、化妆品现场个性化服务试点等工作开展历程和成果。

  与会代表还走进化妆品检查部门办公场所，与检查员一起“上班”，零距离感受进口普通化妆品备案资料整理、备案后检查、生产许可资料审查等日常工作，让与会代表对化妆品许可备案检查工作有了更为直观和深入的了解。

  座谈会上，器审中心张玮副主任全面介绍并展示了化妆品许可备案服务举措和所取得的成果。今年器审中心聚焦企业关切，组成涵盖化妆品部、创新部、受理部的跨部门团队，推出“错题”上门辅导、许可“延伸”服务、服务站“联动”答疑、“小白”入门指导、新原料“跨前”服务、咨询“快速”响应等服务举措，其中《器审小编请您关注化妆品生产许可形式审查高频“错题”！》获评上海市2024年政策解读优秀案例。从“出具意见后坐等企业咨询”的“事后纠偏”转变为“主动梳理问题提前上门辅导”的“事前预防”也获得了行政相对人的肯定。今年上半年中心委托第三方开展了服务质量测评，测评数据显示中心化妆品备案审查和生产许可核查项目总得分和“法规符合性”、“评审及时性”、“服务态度”、“业务水平”、“信息公开及时性、准确性、完整性”等分指标得分，都比去年有了大幅提升，服务效果得到了企业的充分认可。

  随后的座谈会上，人大代表、协会和企业相关负责人结合自身体验各抒己见，提出了优化变更检查、区域协作、标签宣称、安全评估等方面的意见和建议。

  器审中心范之劲主任在活动最后表示，通过今天开放日的双向交流和充分沟通，进一步拉近了政企之间的距离。对于会上收集的问题，中心会认真组织研究，在后续的监管和服务过程中加以完善。中心也将进一步畅通政企互动渠道，聚焦企业关切，紧盯企业需求，持续打造“错题辅导”“延伸服务”“小白入门”等服务品牌，在守住安全底线的同时，以更优质的服务指导助力本市美妆产业高质量发展。

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