序号

设备技术要求

投标响应

响应/偏离

1.

采购内容：针对所内岛津仪器设备年度维护保养、标准保修服务项目，共计 2台，服务期为2024.7.8-2025.3.31。仪器名称、资产编号等信息详见附表《仪器清单》

2.

通用技术规范和服务要求

2.1

投标人用于维保仪器设备的零部件必须是仪器原厂商的、全新的、性能合格，并附有原厂相关说明。

2.2

更换的重要零部件应有一定的质保期（不低于3个月）

2.3

所有仪器维修维护均需由原厂培训授权工程师上门，提供相应维修、维护、安装等服务。

2.4

投标人需保障《仪器清单》内设备软件系统正常使用，包括不限次数的控制软件重装服务。

2.5

故障维修 采购单位仪器运行不正常或发生故障时，投标人提供维修服务，进行故障诊断和排除，直至仪器运行正常。

2.6

服务响应时间为48小时内

2.6.1

如需更换零部件国内有现货，单次重大故障停机时间不得超过2天。

2.6.2

工程师进行维护和维修工作，每次须填写维修报告，详细记录工作过程，由甲方签字认可，并归档

2.6.3

合同期内，投标人需提供每月维修记录清单（包含配件费、工时费、差旅费、消耗品等）以邮件形式发送至采购单位相关人员。

2.6.4

投标人提供维护保养和维修服务后，应进行性能测试，确保仪器技术指标达到原厂合格标准。

2.7

投标人承担与维保服务相关的所有合理费用，其中包括工时费、差旅费、全部的零部件费及维修时所需的相关消耗品（投标人应明确维修服务中提供的免费耗品名单）。

2.8

投标人必须明确针对本项目实施组织机构，包括项目经理、项目组人员职责分工、姓名、年龄、学历、职称、从业资格证书名称和证书号（并提供证书复印件）、从业经验和业绩说明。

2.9

投标人必须提供维保服务组织实施方案，包括维保服务的组织、联系和协调、记录和报告、验收与确认。并在服务期满时提供维护工作总结报告。

2.10

投标人每月提供预防性巡检服务，由资深工程师负责，并出具报告。

3.

标准保修、维护保养服务内容

3.1

保修：保修期内在厂家规定的条件下，仪器正常使用所发生的故障或零部件损坏，无偿提供维修服务。保修范围包括仪器的核心部件。

3.2

仪器性能全面检测一次。

3.3

维护保养一次：工程师按照《预防性维护检查表》标准程序，为您的仪器进行预防性维护保养，给您的仪器做彻底的清洗、除尘、润滑。

3.4

两次定时上门回访，将您的仪器风险降至最低。

3.5

全年免上门费和人工费。

4.

各机型年度保修具体内容

4.1

液相色谱仪

4.1.1

泵： 超声波清洗过滤器，单向阀，在线过滤器，更换流动相和泵头清洗液，超声波脱气流动相。

4.1.2

自动进样器：更换进样垫，进样瓶，更换清洗液，更换MTP样品盘并调整MTP位置，调整进样口位置，超声清洗和更换清洗液过滤器。

4.1.3

柱温箱：连接和更换色谱柱。

4.1.4

检测器：清洗流通池，更换氘灯，更换氙灯，更换整体流通池。

4.1.5

软件：重新安装软件。

4.1.6

整体： 流路清洗。

4.1.7

性能检查确认。

4.2

液相三重四极杆串联质谱仪

4.2.1

液相部分同4.1

4.2.2

清洗离子源（包括离子源腔体）  

4.2.3

更换DL（30分钟内完成）

4.2.4

更换喷针   

4.2.5

更换机械泵油

4.2.6

更换防尘网

4.2.7

定期机械泵排气

4.2.8

空压机排水

4.2.9

更换气瓶

4.2.10

定期调谐

4.3

气相三重四极杆串联质谱仪

4.3.1

气相部分同4.3

4.3.2

清洗离子源

4.3.3

清洗排斥极

4.3.4

更换灯丝

4.3.5

更换机械泵油

4.3.6

更换机械泵废气过滤器